这是 ThinkerD 第 41 篇原创
By:马林
阅读收获:作为数字时代的天生原住民,孩子们会在数字产品中花费更多时间,设计儿童产品除了 UI、动画等视觉层面,还要基于儿童心理、儿童认知进行分析研究,遵循简洁、互动、健康、趣味、安全的原则。
01 前言
02 儿童体验设计特点
|| 认知层级
根据年龄不同,儿童会很快失去注意力,孩子们期望更多互动,喜欢动画或音效。
|| 交互设计
交互设计,借助移动设备的音视频、重力、平衡等 I/O 传感器,以减少文案显示,使用动画、音频、视频、动作、手势等交互形式。
|| 信息安全
尼尔森诺曼集团(NNG)研究表明,孩子们几乎无法将广告、促销与真实内容区分开,产品必须将广告、诱导性内容、促销等内容与正文做出区别,尽量不使用广告。
内容运营平台,从平台的整理逻辑设计上要分级(儿童、青少年、成人等),国内产品对这一点的设计还明显不足,设计者们任重道远。
除了内容分级以外,加入家长监管机制,观看内容、申请好友等行为时,需要家长一方确认才能生效。例如:小天才手表,当孩子添加某个联系人为好友时,会给监管家长发送短信并要求确认。
|| 健康指引
设计产品时加入对眼睛、身体层面的保护,长时间阅读不超过 20 分钟,长时间使用产品中断休息提醒,借助设备中的传感器感知屏幕距离,传感器检测设备的正确位置等设计,都是以往通用设计中没有的。
|| 设计逻辑
例如:内容监管分级上,后台管理要增加审核、标签、展示、屏蔽等多个逻辑;交互设计上尽量减少功能的操作步骤;产品体系中,引入家长的角色,增加了家长端的产品设计等等。
03 儿童体验设计原则
|| 分组设计
|| 重视视觉
儿童对色彩感知能力很强,选择适合孩子们的色彩搭配,字体使用上不宜太小,在交互处理上多使用音频、视频、动画特效等。
|| 边缘设计
儿童产品一般都会涉及到安全监管、内容安全等,这些一般会交给孩子家长来处理,因此在产品的整体设计体系中,除了儿童端以外,还有家长端。
产品体系中,将产品的管理设置、复杂功能、监管设定等放置在家长端,儿童端仅保留孩子们要使用到的功能。例如:孩子的课程表,编辑课程表的功能放置在家长端,儿童端只展示课程表。
有同学可能会问到,如果在产品上设计有儿童端、再设计家长端会增加开发成本,我们可借助小程序,家长端通过小程序来实现以降低开发成本。
|| 极度简洁
实现极简的设计,遵循单流程、单用户逻辑,边缘设计;另外,从产品设计一开始尽量保持一套操作规则,要保持适度的设计创新。
|| 运营策略
|| 信息安全
金融安全:数字货币、移动支付已经普及,我们在设计产品时考虑到儿童支付场景,会涉及到 3 个问题:1)儿童支付便捷(不宜设计很高支付门槛、操作门槛),2)整体功能流程中,加入家长端的管理设定、消息通知,3)在支付时有效提示,告知孩子、告知商家。
内容安全:内容分级(成人与儿童),尽量不使用广告、促销,平台内除了设计内容管理逻辑以外,家长端也要添加内容监管逻辑。更重要的是,作为平台运营商、内容运营商,从自身角度担负起责任。
数据安全:数据安全是产品的基本标配,儿童数据如果失窃后果更严重,必须要引起设计者重视。
04 总结
教育:每一名儿童都享有学习的权利
https://www.unicef.org/zh/%E6%95%99%E8%82%B2
http://www.cnshan.org/Protal/news_detail/33543
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNDQyNjA4Ng==&mid=2247484532&idx=1&sn=af7e43e9e89f1a2cd6bf7ed54fbcbb95&chksm=e8f7dffddf8056eba5015b25fbd0e97e55b7443d0f47377757b09e09f3ae28a5f7e41f3126cc&cur_album_id=2170143509612118018&scene=189#wechat_redirect
https://www.eleken.co/blog-posts/ux-design-for-children-how-to-create-a-product-children-will-love)
本篇文章来源于微信公众号: inThinkerD
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