体验人必修课：学会想象与面对“粉色大象”

Guofu 第 102⭐️ 篇原创文章分享

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🚏 写在前面

我一直觉着自己属于性格比较敏感的人，再加上最近，周遭关于抑郁症事件的相关报道不断被爆出(也可能是被大数据选中了🤫)。

为了更好地了解自己，我做了好几次 MBTI 的人格测试。

结果让我有些惊讶，我发现我在 INFJ（内向、直觉、情感、判断）和 ENFJ（外向、直觉、情感、判断）之间横跳。

INFJ 的特质：是内心深度探索、用内心洞见来调和外界关系以及以此为基础进一步深化对自我的理解。ENFJ 的特质是：对社交活动的热爱、对外界信息的广泛汲取、自我提升和调整以及对外界的反哺。

我对这个结果产生了困惑，因为它似乎和我对自己的理解有些出入。后来，我有一位心理学的朋友，他的话让我豁然开朗。

原话大意是这样的，INFJ 和 ENFJ 的不同，实际上可能只是来源于他们获得能量的方式不同。

有的人可以通过与人交往、接触外界来获取能量，而有的人则能够在独处的时候找到能量来源。

还有，MBTI 的 16 种人格就像是 16 间房子🏠，每个人都有能力选择他们想住的房间。这并不是要把我们固定在某一种人格类型，而是给我们一个参照，让我们了解自己可以有哪些可能。

🙋🏻 是的，我有被启发到！

现在，在大环境并不那么如意的时候，听到大家在交流的时候，情绪确实会相对 down 一些，我在想，我可以做点什么呢？

我能做的或许不多。希望我可以如我的朋友对我一般，和大家分享一些我个人的思考和经历，说不定能带给你一些启示和帮助。在面对困难和压力的时候，希望我们都可以找到自己的能量来源，找到自己的“房间”，找到自己的平衡点。

想象一头粉色的大象🐘

在综艺桃花坞的最新一集节目里面，有一个心理学的小游戏。

游戏开始会先请大家闭上眼睛。

接下来，请大家在脑海中想象一种动物，但是注意，千万不要想象一头粉色的大象(🐘)！千万不要想象一头粉色的大象(🐘)！

⌛️ 5 4 3 2 1... 好了游戏结束。

应该很多人都一样，还是想到了那头粉色的大象。这就是人性的一种逆反心理，越是禁止去做的事情，反而会更想去尝试。

在综艺里面，想要告诉我们的是，在生活中有很多事情不是我们去努力，就可以的，我们都难免有不能靠努力解决的问题。

🐘 如何面对这头粉色的大象？

对于从事体验相关工作的我们来说，懂得这个道理并不难，因为我们的职业就需要对人性有深刻的洞察。

然而，我想聊的是我们身上与生俱来的高敏感度，这有时也会让我们陷入一种尴尬的处境。

有些朋友因为对情绪的高度敏感，会被周围的环境或者人们的言行所影响，这让他们时常感到心神不宁，久而久之，甚至会对此产生厌烦或者恐惧，希望自己能对这些刺激变得“钝感”。

这就像是我们常说的"想象粉色大象🐘"的游戏，你知道你不能想，但你又忍不住去想。

这就是我们在工作中面临的一个重要的挑战：既要拥有足够的敏感度去理解和洞察用户需求，又要学会在面对困扰自己的问题时，选择性的“钝感”，不要过度投入，耗尽自我。

⚖️ 敏感与钝感：寻找平衡点

对于体验从业者来说，如何在敏感度和钝感度之间找到平衡，是非常重要且值得我们去深思的问题。

每个人都有自己的独特性格，对于我们从事体验职业的小伙伴来说，我们天生就是会更加敏感一些，我们能够敏锐地洞察到自己和他人的情绪变化。我们需要学习的可能是如何让自己在面对情绪冲击时，能够保持一定的冷静和理性。

反之，对于那些天生比较“钝感”的人来说，他们可能需要学习的是如何提高自己的敏感度，如何去更好地理解和洞察他人的需求和情绪。

所以，首先我们需要明确自己的性格特点和职业定位，确定适合自己的敏感度水平。只有对自己有足够的了解和认识，我们才能更好地对自己的情绪和行为进行管理。

是的，更多地去了解自己是非常重要的。

通过 MBTI 的测试，我对自己有了更深的理解，我知道我可能会在不同的情况下有不同的反应。我可以在与人交往的时候获得能量，也可以通过独处来完成充电。所以，我会尽量根据自己的状态，选择对自己有利的环境和活动。

🌡 提升自我管理能力：控制情绪温度

这里的“情绪温度”，指的是我们对自己情绪的敏感度，我们可以像调节温度一样，调节我们的情绪敏感度。

• 面对用户反馈时：我们（体验从业者）会经常接触到各种用户反馈，包括一些对产品功能和设计不满的声音。

• 与团队成员协作时：在产品开发过程中，我们（体验从业者）需要与开发人员、市场人员等不同角色的人协作，可能会出现意见不合的情况。

• 面对压力和疲劳时：我们（体验从业者）常常需要应对高强度的工作，可能会感到压力大和疲劳。如果情绪温度过高，可能会导致健康问题和工作效率下降。

当我们面临负面情绪时，我们可以试图降低自己的敏感度，避免自己过度地被这些情绪所影响。反之，在遇到积极情绪时，我们则可以提高自己的敏感度，让自己更好地感受到这些积极的情绪。

除此之外，我们还需要学会释放和调节自己的情绪。当我们的情绪被压抑的时候，就像是一股被堵住的能量，如果不及时得到释放，就可能会导致我们的情绪失控。

因此，需要结合一些有效的方式帮助我们进行舒压和进行情绪的降温。

2）运动可以帮助我们释放压力，提高情绪。可以选择喜欢的运动，比如散步、跑步、瑜伽等。另外，户外活动也是很好的舒压方式，新鲜的空气和自然环境可以帮助我们放松心情。建议工作一段相对长的日子之后，可以给你自己出一趟远门，去看看世界，也让世界看看你。

这些都是有效的心理舒压方法，但需要注意的是，每个人都是独特的，不同的人可能适合不同的舒压方式。将这些负面的能量进行转化，希望大家都可以获得情绪的平衡。

😆 培养内心的安定与开放

心理学家告诉我们，一个人的内心状态，往往会影响到他对外部世界的感知。如果我们内心充满了恐惧和不安，那么我们看待事物的方式，也会充满了消极和悲观。

因此，作为体验从业者，我们不仅需要学会管理自己的情绪，更需要学会培养自己内心的安定与开放。这不仅需要我们对自己有足够的认知，也需要我们对自己有足够的接纳和爱护。

当我们能够接纳自己的各种想法和情绪，我们就能更好地面对那些“粉色大象”。这就是我们作为体验从业者的关键能力：既要有足够的敏感度去洞察他人，又要有足够的安定和开放去接纳和理解自己。

我也在自我练习当中，情绪的稳定，让我看到更多的会是“👑皇冠”。

🔚 写在最后

我们都有自己的“粉色大象🐘”，那也没有关系！

因为重要的不是我们是否有想象中的“粉色大象🐘”，而是我们如何面对和这些“粉色大象🐘”和平相处。

我们需要的不仅仅是敏感度，更需要的是自我认知和自我管理的能力，以及一个开放和接纳的心态。

以上。

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本篇文章来源于微信公众号: 龙国富