流程图实践【五】：AI提示词的应用与价值

在这个信息爆炸的时代，产品经理如同站在快速流动的河流中，试图捕捉每一个可能引领产品成功的灵感。但如何在繁忙的工作中迅速抓住这些灵感，并将其转化为实际的产品特性？这正是AI对话系统中的提示词（Prompt）所能提供的——一种简单而强大的工具，它能够加速我们的思维过程，提升决策的质量。本文将带大家一探究竟，提示词（Prompt）如何在产品经理工作场景中发挥其魔力。

提示词角色

在AI对话系统中，提示词扮演着至关重要的角色。它们不仅定义了对话的基调和方向，还确保了AI能够准确理解和回应用户的需求。提示词通常分为三类：系统提示词、用户提示词和助理提示词，每种都有其独特的功能和重要性。

• 系统提示词是AI对话的起点，它们设定了对话的背景、角色和目标。例如，一个系统提示词可能会告诉AI它正在与一个寻求技术支持的用户进行对话，或者它需要以某种特定的风格或语气回复。这些提示词为AI提供了必要的上下文，使其能够生成合适的回复。
• 用户提示词则是用户的输入，即他们提出的问题或评论。用户提示词是AI理解用户意图的关键。通过分析这些提示词，AI能够推断出用户的真实需求，并据此生成相关的回答。例如，如果用户问“如何修复电脑故障？”，AI会根据这个提示词提供解决电脑问题的步骤或建议。
• 助理提示词是AI的输出，即它对用户提示词的响应。这些提示词不仅包括直接的回答，还可能包括建议、解释或其他任务的结果。例如，AI可能会提供一个修复电脑故障的详细步骤列表，或者解释某个技术问题的原因。

通过这种方式，提示词在AI对话系统中起着至关重要的作用，它们帮助系统组织对话，确保AI能够正确理解并回应用户请求。

预设提示词

预设提示词在用户与助手之间的互动中发挥着至关重要的作用，具有多方面的优势。

1. 引导交互
   预设提示词能够为用户提供明确的互动指引，帮助他们快速理解如何有效地与助手沟通。这种引导不仅提升了用户体验，还能减少因不确定性而导致的挫折感。例如，在教育应用场景中，提示词能够帮助学生更清晰地提出问题，从而更快地获取所需的学习资源。实践建议是，开发者可以设计一系列常见问题的提示词，为用户提供更好的起点。
2. 明确需求
   通过使用清晰的提示，助手可以更准确地理解用户的需求，减少误解并提高响应的准确性。在客服系统中，预设提示词可以帮助用户更好地描述问题，进而提高问题解决的效率。建议企业在培训客服人员时，强调使用这些提示词，以便更有效地引导客户表达他们的需求。
3. 增强功能
   提示词可以指示助手生成特定格式的内容，例如Markdown代码或其他格式，这满足了用户的多样化需求。对于开发者和内容创作者而言，这种功能尤为重要，因为它能够节省时间并确保输出的一致性。在实际应用中，建议用户在编写技术文档或博客时，利用这些提示词来快速生成所需的格式。
4. 激发创造性
   预设提示词还可以激励用户请求绘图或其他创意任务，从而探索助手的多功能性。对于设计师或艺术创作者来说，这种激励能够促使他们尝试新的创意方向，提升使用体验。建议在创意工作坊或设计课程中，鼓励参与者使用这些提示词，以激发更多的创意灵感。
5. 提高效率
   预设提示词能够减少用户的输入量，加快获取所需信息或帮助的速度。这一点在高压工作环境中尤为重要，比如在医疗或紧急服务领域，工作人员需要迅速获取信息来做出决策。建议在这些领域中，针对常用场景设计定制化的提示词，以提高工作效率和响应速度。

ChatGPT的提示词应用

我们先来看看ChatGPT的提示词，需要用到一个工具NextChat

http://110.42.216.35:3800/

大家打开后可以看到这样的界面

点击新的聊天，这里有很多的面具，其实就是预设的系统提示词

我们随便选择面具：以文搜图

打开后，会发现自动给我们预设了对话的提示词，这里面就包含了系统、用户、助理的提示词

点击预设提示词，可以看得更清楚，左边是角色，右边是提示词

这是一个非常标准的提示词的用法，预设提示词，包含系统，用户，助理，让对话的上下文更有逻辑。

我个人更喜欢使用Chatgpt 的这种预设提示词的方式，这样可以让对话生成的质量更高

国内大模型的提示词应用

ChatGPT使用门槛较高，那么我们继续来看看国内的大模型提示词应用

以KIMI为例，虽然它不允许用户自定义系统提示词和预设对话，但提供了用户提示词和预设角色的应用。用户可以通过选择预设角色和用户提示词来进行交互。其他国内AI大模型也采用了类似的模式，主要使用用户提示词，并通过应用和预设角色来使用AI功能。

新建会话，默认会有一个提示词，这个应该是系统提示词，下面是用户提示词，我们输入一个提示词看看

我们让它生成一个流程图，然后它会回复一大段的文字，这个就是助理提示词

KIMI跟GPT不一样的地方，是不允许用户去自定义系统提示词和预设对话，那用户能控制的就是用户提示词

但是KIMI提供了预设角色的应用，叫私人助理

可以看到这个其实跟GPTs很像，已经预设了角色和指令，下面还有自动生成的用户提示词，可以快捷选择进行聊天

下面就是助理根据用户提示词输出的内容

产品工作中的提示词应用

作为一名产品经理，我深刻体会到提示词在提升工作效率和质量方面的巨大潜力。通过合理设计的提示词，我们可以显著改善团队协作和信息传递的效率。

1. 需求收集：有效的提示词能够引导团队成员和客户更清晰地表达需求。例如，设计一系列针对特定功能的提示词，可以帮助团队在需求讨论中快速聚焦，确保每个需求都得到准确理解和记录。
2. 需求分析：在需求分析阶段，提示词有助于系统化地整理和优先排序需求。通过设定诸如“用户痛点”、“关键功能”和“业务价值”的提示词，产品经理能够更高效地识别和评估需求的优先级。
3. 竞品分析：进行竞品分析时，提示词可以帮助产品经理迅速收集和整理市场信息。使用“功能对比”、“用户反馈”和“市场趋势”等提示词，可以有效提炼出竞品的优势和不足，从而为产品定位提供有力支持。
4. 用户访谈：在用户访谈中，提示词能够帮助产品经理提出关键问题，深入挖掘用户的真实需求和痛点。通过设定一系列常问的问题，产品经理可以更系统地收集用户反馈，确保访谈内容的全面性。
5. PRD撰写：在撰写产品需求文档或用户故事时，提示词可以帮助产品经理快速生成标准化的文档格式，确保信息的一致性和可读性。例如，使用提示词引导生成用户故事格式（如“作为一个[角色]，我想要[目标]，以便[理由]”），可以显著提高文档编写的效率。
6. 流程图设计：在设计流程图时，提示词可以帮助产品经理清晰地描绘用户旅程和功能流程。使用提示词引导创建不同用户场景的流程图，确保每个环节都被充分考虑，从而提升用户体验。

下面是一个根据产品工作任务进行预设提示词的流程

1、点击【新的聊天】，直接开始

2、点击对话设置

3、点击新建对话

4、选择"system"，然后输入预设的系统提示词，主要是给对话设定一个结构，指定一个任务目标

5、可以修改这个预设对话的角色头像和名称，然后另存为面具

保存成功后，在角色列表就可以看到

6、使用角色面具，先打开【面具】，或者【新建聊天】，然后查看全部

7、显示角色列表，点击对话

8、直接输入关键问题，就可以输出满足要求的结果

这个流程就是创建一个自定义AI应用的全过程，取决于你想要一个怎样的功能，那你可以自定义对应的预设提示词，就可以轻松实现。

总结

在产品经理的实际工作场景中，通过掌握和应用提示词的技巧，不仅能提升产品工作效率，还能激发产品创新思维。我鼓励大家将这些策略应用到实际工作中，看看它们如何帮助大家解决实际问题。

不要忘记，每一次技术的革新都始于一个小小的尝试。

那么，为什么不从今天开始，让大家的AI助手成为大家产品创新旅程中的伙伴呢？

点赞并分享这篇文章，让我们一起探索更多提升产品管理效率的方法。

下面是老陈最新设计的AI课程，专为产品经理量身打造，基于我在过去半年的丰富实践经验和深入研究，将这些实战的经验转化为实用的课程内容。课程的核心目标是提升产品经理在工作中有效运用AI技术和工具的能力，注重实践操作和即时应用，旨在帮助解决产品经理在日常工作中遇到的实际挑战。

老陈正在ALL IN AI大模型，致力于利用AI技术解决产品经理工作场景中的各种痛点和问题，自己开发AI应用和工具，给出解决方案和实践。AI不再是未来，它已经融入了我们的日常工作中。作为产品经理，我们必须积极参与这一变革，主动学习AI技术，探索其在工作中的应用。

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