产品经理如何写好市场调研文档（附模板）

来源：《产品工作法》

作者：Mtian梦天

1.  什么是市场调研文档

市场调研文档（Market Research Document，MRD）是一份详细描述市场调研结果和关键洞察的报告。它主要关注目标市场、竞争环境、消费者需求、行业趋势和未来发展等方面。市场调研文档的主要用途，可以归纳如下：

了解市场状况：市场调研文档可以帮助组织了解市场的规模、增长率、竞争格局、消费者需求和行业趋势等，为制定市场战略和营销计划提供基本依据。

分析竞争环境：通过分析竞争对手的市场表现、产品特点、市场份额、优势和劣势等，市场调研文档可以帮助组织识别竞争机会和挑战，并制定相应的应对策略。

评估市场机会与挑战：市场调研文档可以揭示市场中的机会和挑战，为组织提供关于市场趋势和消费者需求的宝贵信息，从而帮助组织制定有效的市场策略。

制定营销策略：市场调研文档可以为组织提供关于目标市场、消费者特征、竞争对手分析、产品定位和价格策略等方面的详细信息，从而帮助组织制定有针对性的营销策略。

优化产品与服务：市场调研文档可以揭示市场上的产品或服务需求、消费者偏好和满意度，帮助组织优化产品和服务，以满足市场需求和改善客户体验。

支持决策：市场调研文档可以为组织提供有关市场趋势、竞争环境、消费者行为和需求的深入见解，为管理层制定战略决策提供有力支持。

监测市场变化：市场调研文档可以帮助组织实时了解市场变化和竞争态势，以便及时调整市场策略和营销计划，把握市场机遇。

市场调研文档为组织提供了一种了解市场、评估竞争环境、制定营销策略和优化产品服务的有效工具，有助于组织在市场竞争中取得成功。

2.  市场调研文档包含内容

一份完整的市场调研文档主要包含封面，目录，摘要，概述，市场环境，目标市场，竞争对手，市场机会和风险，营销策略建议，实施计划和时间表，结论和建议，附录等内容，详见4-11所示。

图4-11产品需求文档撰写模板

下面，我们就市场调研文档包含的内容做一个详细说明。

（1）封面：包括调研名称、执行日期、调研负责人等信息。

（2）目录：列出文档中的各个部分，以便于读者快速导航

（3）摘要：简要概括市场调研的目的、方法、结果和结论。

（4）概述：本市场调研在全面了解当前市场环境、目标市场、竞争对手情况，以及市场机会与风险，为公司的营销策略制定提供依据。本调研将通过收集和分析公开资料、访谈、问卷调查等多种方式进行。

（5）市场环境

行业规模:通过对行业市场规模和发展趋势的分析，了解当前市场的发展阶段和未来增长潜力。

行业趋势:了解行业的发展趋势和未来发展方向，包括政策、技术、消费者需求等方面的变化。

市场结构:通过对市场主要参与者的分析，了解市场的竞争格局和市场份额分布情况。

（6）目标市场

目标客户:确定公司的目标客户群体，包括客户的地域分布、职业特点、消费水平等方面。

市场定位:根据目标客户的特点和市场状况，确定公司的市场定位，包括产品定位、价格定位、品牌定位等。

市场份额:预测公司在目标市场中的市场份额，分析市场份额的变化趋势和影响因素。

（7）竞争对手分析

主要竞争对手:确定公司在市场中的主要竞争对手，包括竞争对手的基本情况、产品特点、市场份额等方面。

竞争策略:分析竞争对手的营销策略和竞争策略，了解竞争对手的优势和劣势。

竞争格局:分析市场的竞争格局和市场份额分布情况，了解公司在市场竞争中的地位。

（8）市场机会与风险

市场机会:分析市场中存在的机会和潜在增长点，包括消费者需求未被满足的领域、新技术应用等。

市场风险:分析市场中存在的风险和不确定性因素，包括政策变化、经济形势、市场竞争等。

市场机会与风险的应对策略:针对市场机会和风险，提出相应的应对策略和建议。

（9）营销策略建议

产品策略:根据市场需求和竞争状况，提出产品的特点和差异化优势，以及产品的定位和定价策略。

渠道策略:确定产品的销售渠道和合作伙伴，包括线上销售渠道和线下销售渠道的选择，以及合作伙伴的选择和合作方式等。

促销策略:提出产品的宣传和推广策略包括广告宣传、促销活动、社交媒体推广等。

服务策略:提出产品的售后服务和支持策略，包括售后服务方式、支持渠道、服务标准等。

品牌策略:确定公司的品牌形象和品牌定位，以及品牌的传播和推广策略。

（10）实施计划与时间表

项目计划:明确调研项目的计划和时间安排，包括调研目的、调研内容、调研方法、调研时间等。

数据收集与分析计划:根据项目计划，制定数据收集与分析的计划，包括数据收集的方式、数据清洗与整理的方法、数据分析的模型等。

结果呈现与报告撰写计划:根据数据收集与分析的结果，撰写调研报告并呈现结果，包括报告的格式、内容结构、图表设计等。

实施时间表:根据项目计划和数据收集与分析计划，制定实施的详细时间表，包括每个阶段的任务分配时间安排和负责人等。

（11）结论与建议根据调研结果和市场环境分析，提出具体的结论和建议，以指导公司的营销策略制定和市场发展决策。

（12）附录附上相关的市场调研数据和图表，以供查阅和分析。

3.  如何写好市场调研文档

写好市场调研文档需要掌握以下几个关键步骤和技巧：

明确调研目的和问题：在开始市场调研之前，需要明确调研的目的和问题。这有助于确定调研的方向、方法和内容，以确保调研结果能够有效地回答问题和提供决策支持。

搜集文献资料：在进行市场调研之前，需要搜集相关的文献资料，了解行业背景、市场情况、竞争对手等信息。这有助于为调研提供背景和参考，帮助你更好地理解市场和行业。

设计调研方案：根据调研目的和问题，设计合理的调研方案。这包括确定样本数量、选择调查方法、设计问卷或访谈问题等。设计调研方案时需要考虑调研的可行性和可靠性，以确保调研结果准确可靠。

实施调研计划：按照设计的调研方案，实施调研计划。这包括收集数据、进行访谈、发放问卷等。在实施过程中需要注意保护被调查者的隐私和信息安全，确保调研的合法性和道德性。

分析调研结果：对收集到的数据进行整理、分析和解释。这包括统计描述、数据可视化、对比分析等。分析调研结果时需要注意数据的可靠性和有效性，避免出现偏差和误差。

撰写市场调研文档：将调研结果整理成文档形式，以便于记录和分享。在撰写文档时需要注意内容的逻辑性和连贯性，包括引言、方法、结果、讨论等部分。同时需要使用图表、数据等可视化方式展示结果，以提高文档的可读性和说服力。

4.  市场调研文档撰写模板

市场调研在产品经理的日常工作中是一个高频工作，一旦涉及到市场调研基本都会输出市场调研文档，但往往很多时候，大家对于市场调研文档如何写都会犯愁。基于此，我们整理如下4-12市场调研文档模板供大家参考。

图4-12市场调研文档撰写模板

大家在使用该模板去撰写市场调研文档时需要注意几个关键点：在市场概况与趋势部分，需要提供对市场的基本概述和主要趋势的分析。可以包括市场规模、增长、趋势、消费行为等方面的信息。在竞争对手分析部分，需要列出竞争对手的基本信息、优势和劣势、成功案例等方面的分析。可以使用图表和图片来展示数据，使得分析更加直观。在结论与总结部分，需要总结市场调研的主要发现，并提供进一步的研究建议或行动计划。可以包括对市场的预测、对竞争对手的评估、对产品或服务的建议等。

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本篇文章来源于微信公众号: Mtian梦天