昨天外出碰到几位VP,由于广州的暴雨,我们只好在星巴克里度过了一整个下午。
期间,我们最频繁讨论的话题之一就是中国SaaS企业在海外市场取得成功的机会以及如何合法合规地进行海外拓展。
我相信这些话题在过去的一年里已经被讨论过无数次,但是现在回头看市场,有多少企业真的能够在SaaS出海这条道路上脱颖而出呢?
坦白讲,在我国,暂时还未出现年收入超10亿美元ARR的SaaS企业,而像美国Salesforce、Zoom、Slack、ServiceNow、Zendesk和 Twilio等,这些美国头部SaaS企业市值超过 200亿美元,年收入超过10亿美元。
中美本身SaaS市场成熟度相差10倍左右。2019 年, Salesforce 云业务收入达到 1105 亿元,而我国整体 SaaS 行业的市场规模 仅 341 亿元。但由于国内的 SaaS 市场正处于云转型期,增速大约是全球的两倍,高速增长带来广阔发展空间。
造成这一差异,抛开国内IT信息建设较晚和IT技术水平相对不足的因素外。笔者认为最核心的因素有两种:1、用户对产品的价值认知不足。2、渠道商推广意愿低下。
1、用户对产品价值认知不足
2、渠道商推广意愿低下
渠道商推广意向低下。在传统的软件时代,渠道商在推广所代理的产品时,会拥有足够多的操作空间,例如:在范围内的定价、营销策略、产品的后续维护收费等等。SaaS的续费订阅模式会制约渠道商的营收,用户后续的续费可直接与SaaS企业对接,让渠道商难以再次获益,降低了安全感。另一方面,SaaS用户获客较难,成本高,导致渠道商推广的意愿低下。
SaaS出海机会到底大不大?
尽管如此,SaaS企业出海的机会依然存在。根据我的观察,目前取得成功的几率应该是60%以上。但要想成功,企业需要正确执行以下几个关键步骤,否则失败的概率就是100%。
1、出海的SaaS企业,先不管产品怎么样。至少在经营策略上要学会放弃国内的主体。也就是忘了国内的企业,出海的SaaS企业主体一定得是国外的企业。也就是需要本土化运营。研发团队和线上运营团队可以采纳国内,但是该SaaS的出厂商一定是国外企业。注意:国内企业与国外的企业之间不能有明显的关联关系。
2、千万不要单打独斗。一切以客户业务场景生态为核心,该跟其他国外SaaS厂商合作就去签署合作。(国外大部分SaaS产品都提供openAPI的对接,直接开箱使用即可)
3、客户数据的托管和安全。要找当地的数据托管服务商和云服务商,否则后续可能会因为数据合规安全问题导致前功尽弃,被罚的还没赚的多。
4、国外客户对SaaS企业是否在高大的办公楼关注不大,客户的核心是产品能不能帮我解决问题。这也得赖于当地的市场监督长期的努力,客户基本上不会担心SaaS企业倒闭跑路的情况。而且国外有很多SaaS服务商起源都来自三三两两人的小工作室,因此这方面他们并不会太在意SaaS企业的规模,除非是大客户,才需要签署合约和背调。
5、与当地的渠道推广商合作。每个地区他们会有自己的工会,也会有SaaS软件服务商的列表,要加入他们。这是对你的SaaS最好的背书。当然,加入当地的软件服务商工会需要每年都缴纳一笔费用,每个工会费用收取不一样。(有按你ARR的百分比,或者是2000美金一年)。其实,如果你的产品足够有价值,基本上在渠道商的推广下,很快就能够有起色的,因为不需要太多的时间成本去教育潜在客户。
最后的话
碍于篇幅和时间,后续笔者会专门详细的整理一套SaaS出海的思路和方案分享出来。也欢迎大家与我联系,共同探讨。
本篇文章来源于微信公众号: ToB产品创新研习社
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