是不是觉得自己画的产品架构不满意？
无论是要素、形状、布局，甚至颜色方面。

杰夫贝佐斯曾经在一次演讲中提到：「人们经常问我：未来10年什么会被改变？但从来没有人问我：未来10年，什么不会变？」。
如果把这个问题用在一款产品里中，产品架构就是那个不容易变的东西。
它几乎可以算作产品规划的核心产物、产品生命周期中的参标、产品终其一生的价值灵魂。
先上案例，看看那些酷酷的架构图，然后再总结经验吧。


一、值得品味的14个典型产品架构

客服平台逻辑架构图

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客服平台是指企业为客户提供在线咨询服务所使用的客服系统,通常被称为智能客服或在线客服系统。

健康系统架构图

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数字化采购系统架构图

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数字化采购系统一般是企业、金融单位、政府部门等机构根据采购需求和实际应用来建设的一套系统，通过这套系统来管控采购流程、规范寻源操作、降低采购成本、提高工作效率。

有赞生基础生态架构

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该图是一款有赞生态架构图，主要介绍了应用层、服务层、产品层，服务层包括传统零售、餐饮、酒店、美业、媒体、旅游服务等；服务层包括基础店铺服务、营销服务、收款支付服务、分销服务等；产品层包括有赞微商城/零售/美业/微小店/微批发/收银/会议等。

Orcal CRM产品功能架构

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尽 管Oracle CRM 是 一 个 具 有 几 十 个 模 块 的 软 件 包， 但 从 整 个 系 统 的 功 能 来 看， 它 是 由 集 成 的 销 售、 市 场 营 销、 服 务、 电 子 商 务 和 电 话 中 心 应 用 软 件 这 五 个" 功 能 应 用 组 件 (Functional Application)" 构 成 的。

无人便利店供应链架构图1

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该架构图主要介绍了底层是管理平台，实现用户管理，设备管理，网络管理等,经过数据库（应用数据库，url数据库等），进入控制审计平台。控制审计平台包括应用控制，内容审计，行为分析等，最后进入监控平台，主要包括用户监控，行为监控等。

铁路行业云平台产品架构图

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铁路物流物联网体系架构EPC铁路运输是我国货物运输的主力,但是目前铁路物流的信息化程度却比较低,远远落后于社会各方对铁路物流信息化的需求。

农产品供应链系统架构

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农产品供应链云服务将计划、采购、生产、分销、服务等活动紧密衔接在一起，实现企业内部产供销、业财税一体化；通过社会化协同，将上游与下游企业涉及的供应商、生产商、分销商，以及金融、物流服务商等企业间的商流、物流、信息流、资金流形成一体化运作；通过开放的生态融合服务，为企业提供更多的供应链服务。从而不断提升企业供应链管理水平，保证产业链供应链稳定，实现敏捷供应、高效协同。

幻云产品架

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CRM应用架构图

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crm软件多为SaaS化的，运用云,社交,移动,大数据和人工智能等新技术,在同一平台上为企业提供销售,渠道,客户服务,现场服务管理等多产品服务。


支付公司产品架构图

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支付系统从架构上来说，分为三层：
支撑层：用来支持核心系统的基础软件包和基础设施， 包括运维监控系统、日志分析系统等。
核心层：支付系统的核心模块，内部又分为两个部分：支付核心模块以及支付服务模块。
产品层：通过核心层提供的服务组合起来，对最终用户、商户、运营管理人员提供的系统。

防火墙平台架构

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防火墙本身就是一台为网络而设计的计算机,与通用计算机一样防火墙是由硬件和软件组成,现今防火墙有着多种硬件技术架构,不同的硬件架构有着各自不同的特点。


物联网平台架构

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物联网平台主要包含设备接入、设备管理、安全管理、消息通信、监控运维以及数据应用等。

知识图谱平台架构

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二、如何输出产品架构？


看明白了吗？
其实产品架构是这么画的：

1、搂出来产品功能；
2、拎拎，分出层次：
>按业务层-产品层-底层；
>或者按决策层-功能层-基础层等；
3、仔细刻画产品层或功能层，因为这是核心。
4、每个形状和位置要有依据：

>要表示接口传输，就不要用圆柱（圆柱是数据库）；

>没有联系的就不要用箭头乱指；

>外部的系统就不要框到目标产品中。


这跟马老师的接、化、发差不多

再具体点？好！

产品架构的上面是业务架构，下面是技术支持架构。

而产品架构主要包含三部分：
独立可交付客户价值的业务产品、单一产品内的模块化、通用模型的支撑。这显然和系统的分层架构相似。




第一步：收集所有的实现的或待实现的需求，基于用户场景找出一类需求，并且还需要考虑到背后的需求，衍生的需求。将其当做最初的原料。做大小颗粒度适中的单位。


第二步：从具象到抽象，对于这些需求进行抽象和建模，找出一些通用型的解放方案去满足他们的需求。并且，由于B端产品的价值流和功能逻辑相对于C端产品往往要复杂很多，对于B端产品经理而言，产品架构的要求往往更高。


第三步，分类分层。各层次的产品架构搭建。其核心是产品内的模块化:

用户在一个较复杂产品里进行操作，其需求被满足的整个的流程会涉及到很多功能，其中这些功能可以进行分类，同一类功能组合成一个模块。

因此一个复杂产品内部可以划分出多个模块，每个模块负责业务流中相似的一类功能。

可独立交付价值的产品架构，这类架构往往和业务是强相关的，每个产品可以独立使用交付客户价值，形成采购，也可以针对客户不同场景的需求进行组合，提供综合解决方案。

虽然看起来都能画一画，但是真的要画好，除了极个别天赋的人自定义架构之外，多数人是要学习观摩别人的架构的。

在这方面，产品经理各有各的学习节奏，就和下面这视频表达的一样，《你和别人，并不同频》：
完

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本篇文章来源于微信公众号: 唧唧歪歪PM

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