需求调研是互联网产品经理工作中的重要环节，它的目的是了解用户需求，为产品策划和设计提供依据。

然而，在实际工作中，需求调研常常面临着困境和挑战，如何确保需求调研的有效性和准确性成为了产品经理们需要解决的问题。

本文将针对需求调研的重要性，展开说说～ 

尽管需求调研面临着困境，但它对于互联网产品的开发和成功至关重要。


1、为什么要做需求调研？

1）需求调研能帮助产品经理了解市场需求，从而制定出符合市场需求和用户期望的产品策划方案，避免在制定方案策略时发生错误。

2）需求调研能帮助产品经理发现市场机会，提高产品的竞争力和市场份额。

3）需求调研能帮助产品经理充分地了解用户需求，能很好地区分真需求或伪需求。

在实际工作中，如果不做需求调研，你对用户的使用场景没有深入理解。往往会自以为或臆想需求是成立的。

但对于产品的目标群体而言，在使用场景中，会存在很大的阻力与障碍。


2、需求调研的核心是什么？

如果产品经理能通过需求调研很好地还原用户所面临的场景，以及在场景中用户需要解决的问题。这时候提供相应的辅助工具，大概率能帮用户达成目的或完成任务。 

我们的核心不是给用户提供一个非常好的产品，而是让产品能解决用户当下所面临的任务，这才是重要的。

科里斯坦森在《与运气竞争》一书中提出了一个关键理论——“需要完成的任务”（ jobs to be done，JTBD），在国内也被称之为“焦糖布丁”理论。

核心思想是：我们在设计产品时，创新的聚焦点要从产品本身转移到对用户深层的理解上来。最重要的是洞察到用户想要完成的任务是什么，产品设计就是要帮助用户更好地完成任务。当你找到用户的真实任务，你的成功概率就会大大提升。 

所以需求调研在产品设计层面上的重要性就不言而喻。 


3、完成需求调研要从哪里入手？

首先，需求调研不是一次性工作，应该在日常工作中，处理某些业务模块时，尽可能地观察了解并记录。

当你记录的碎片信息量足够多的时候，在面临某个业务模块需要做需求调研时，就能产生更多的想法和观点。更能了解用户在该情况下，会出现的问题，这时候才有更多的机会抓到真正的需求。

另外，作为产品经理，自己也要在日常生活中多观察、多记录。感受生活带来的有趣体验，捕捉生活中的细节，思考如何让生活变得更加美好。




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本篇文章来源于微信公众号: 娜是产品经理

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