需求池管理（三）：需求池的收集和反馈

• 需求池管理（一）：效率工具
• 需求池管理（二）：建立需求池管理流程
• 需求池管理（三）：需求池的收集和反馈
• 需求池管理（四）：需求池的版本规划

这个视频介绍了需求收集、流转与反馈的重要性，如何通过分类标签、建立模板和提供反馈通道来有效管理需求。

通过清晰的分类和标准化的模板，可以提高产品经理的工作效率，同时保证需求信息的准确性和一致性。

良好的反馈机制有助于增强团队间的沟通协作，确保需求的及时更新和优化。

需求收集与分类

• 划分功能标签

可以通过设置功能来添加和管理标签。

标签可以帮助进行需求的分类和搜索，便于管理和跟踪。

在后台的设置中，可以进行标签管理，添加自定义的标签。

1. 确定标签类别：

   • 优先级：根据需求的重要性和紧急性进行分类，如P1、P2、P3等。
   • 需求类型：如新功能、迭代、Bug修复等。
   • 需求来源：如用户反馈、业务需求、技术改进等。

2. 定义标签规则：

   • 明确每个标签的含义和使用场景，确保团队成员理解一致。
   • 规定哪些标签是必填项，哪些是可选项。

3. 创建和维护标签列表：

   • 在后台的标签管理功能中，创建并维护一个标签列表。
   • 确保标签列表覆盖所有可能的需求类型和来源。

4. 定期审查和调整：

   • 定期审查标签的使用情况，发现问题及时调整。
   • 根据项目进展和需求变化，更新标签列表和规则。

5. 利用标签进行需求管理：

   • 使用标签进行需求的分类和筛选，便于管理和跟踪。
   • 通过标签搜索功能，快速找到相关需求。

• 给需求添加标签

当新建或编辑需求时，可以打开需求的文章配置

找到标签选项，可以选择已有的标签，也可以输入新的标签名称来创建新标签。

标签可以帮助分类和管理需求，便于后续的搜索和过滤。

点击需求上面的标签，可以快捷的按标签检索需求

需求模板管理

需求模板不仅能够提高工作效率和需求质量，还能促进团队的规范管理和有效沟通，是需求管理和项目管理中的一个重要环节。

建立需求模板有以下必要性：

1. 需求模板可以确保所有需求都遵循统一的格式和结构，使得需求文档更加规范和专业。

2. 使用模板可以减少编写需求文档的时间，尤其是对于重复性的需求，可以直接使用模板进行快速创建。

3. 模板中包含了需求的必备要素，可以避免遗漏重要信息，减少需求理解和执行中的错误。

4. 标准化的需求格式使得团队成员更容易理解需求，促进团队之间的有效沟通和协作。

5. 通过模板，可以确保每个需求都包含足够的细节和清晰的描述，从而提升需求的质量和可执行性。

6. 统一格式的需求文档便于归档和管理，有助于后续的需求变更管理和进度追踪。

• 新建需求模板

在需求中先搭建一个需求的框架，根据自己的需要，罗列需求描述需要的字段和关键信息，保证需求的质量和信息量。

框架里先不要输入需求内容，不然后面存为模板后会导致很多重复性信息

确定需求框架后，另存为模板，将模板名字按流程环节进行命名，这样的好处是不同的环节模板会有明确的区分，而且不同环节的需求内容信息量也会有不同。

• 使用需求模板

可以在新建需求的时候，选择使用模板来创建

你可以创建多个模板，然后选择模板，就可以按固定的格式去撰写需求

选择模板后，会根据模板生成一个需求框架，我们只要填写内容即可，记得要写个需求名称，最后进行发布，才会在需求池里更新

需求反馈管理

通过双向反馈机制，产品经理可以从多个渠道（如业务方、测试团队、用户等）收集需求和反馈。这确保了所有相关方的意见都能被考虑到，从而做出更明智的决策。

反馈机制不仅包括收集需求，还包括对这些问题的处理和回应。通过这种方式，可以确保提出的问题或需求得到了适当的处理，并且结果能够及时传达给相关方。

需求收集反馈

这可以通过创建反馈入口来实现，确保信息的透明和及时传递。

用户可以通过访问网站并使用“创建反馈”功能来提交他们的需求、问题或建议，这个功能充当了需求收集的入口。

用户在系统中截图并描述他们的问题或需求，提供联系方式以便后续沟通。

在后台可以清晰的看到，没有标题的表示一个新的需求

点击查看，可以反馈的全部内容和附件，我们应该鼓励反馈需求的时候，尽量详细的描述和截图或者附件，保证信息了充足

需求处理反馈

需求收集后会进行评估和处理，那么处理的结果和意见，也通用需要反馈给相关方，相关方可以通过需求池查看需求的方式，对需求进行跟踪和以及问题反馈

当需求方发现记录的需求不符合要求，可以通过这里反馈给产品经理

可以详细的说明和记录问题，提高沟通的效率和质量

提交的反馈会在内容分析部分的文章反馈中显示，产品经理可以在这里查看并分析用户的需求。

这是一个用来管理和查看需求反馈的界面，通常称为“文章反馈”或类似的名称。

在这个窗口中，产品经理可以看到所有提交的需求和问题，并对其进行分类和处理，将问题进行细化，之后转为一个新的需求

一方面，产品经理需要鼓励和接收来自相关方的新需求、问题和建议；

另一方面，产品经理在处理需求的过程中，也需要将进展情况、处理结果等反馈给相关方。

通过双向反馈机制建立，产品经理可以不断收集意见和建议，从而持续改进产品和服务。这种机制促进了持续的学习和改进过程。

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本文主要详细拆解了需求收集和反馈的完整过程

需求收集和反馈的过程主要包括以下几个步骤：

需求收集：首先，需求收集需要定义需求的类型，例如迭代类、bug类等。然后，给需求打标签，以便于管理和查找。接着，定义需求的内容，包括需求的描述、用户、场景等。最后，使用模板来规范需求的记录，以确保每个需求的格式一致。

需求反馈：需求反馈可以通过内容分析和文章反馈来实现。用户和团队成员可以对需求提出反馈和建议，这些反馈和建议可以帮助改进需求的定义和实现。

需求类型定义：需求的类型可以自行定义，如老板的意见、业务的建议、用户的反馈和测试的反馈等。这些定义可以帮助更好地理解和处理需求。

在整个过程中，需求的记录和反馈是非常重要的，因为它们可以帮助团队更好地理解和满足用户的需求。同时，需求的类型定义也可以帮助团队更有效地管理和处理需求。

下一个视频会详细讲解需求池的版本规划和管理

绝对干货，敬请期待

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