本文是关于我在职场进阶中的一段经历,在不同的时期回顾复盘,有助于自我觉察,找到不足。
1、经历背景
这家公司的产品运转模式:以产品规划为主,产品经理主导输出季度、年度产品规划目标。
好处是在做产品规划时,会考虑顺应市场的趋势,所以在协作上需要向市场人员收集反馈,获取更多的有效信息,以便做出符合市场趋势的产品。
当时我在公司算是空降的产品经理,所负责产品线团队之前是由研发经理兼任管理。研发经理会负责产品需求输出及迭代上线。
当时第一个感慨是这个团队的自组织能力极强,对于客户反馈的问题响应很迅速,第一时间想办法解决,对待问题的处理态度是刻不容缓。
但产品与研发分别为两个部门单独管理,而非一个整体进行协作,实际工作不好开展。这也引发了后续在该公司的一系列问题。
2、三点感悟
总结这期间的状况,我会有以下3点感悟。
1)公司对产研职能的定势思维
由于团队成员原本是以研发经理为主导,大家的定势思维很难扭转成以产品经理为主导。
想要转变,就要从组织架构做出相应调整,自上而下贯彻落实。不过,在实际实行过程中,涉及到职能和权利的转移,阻力极大。
同时,该研发经理又是公司的“老人”,关系错综复杂,短期内比较难转变。需要管理层意识到问题,并提供相应的办法,可能会有显著效果。
正是因为没有很好地建立起来产研管理架构,导致一些工作很难推进。不过现在想来,当时自己作为产品经理,专注力在产品打磨上面,对于组织层面的事情知之甚少,也是可提高之处。
2)我对需求获取能力的价值判断
作为产品经理,秉着职业的原则,对产品负责,对客户负责。我认为只要帮助客户解决了他们实际运作过程中的问题,产出就是有价值的。
公司的需求产生到方案定稿的过程:接收到需求,先与业务人员沟通确认需求背景。如是涉及多个业务方的共性需求,将逐一调研多个业务方来收集VOC,必要时会请求与客户电话沟通,或去到客户现场了解实际情况。
收集到客户VOC后,将VOC转换为产品的问题,再转换为技术的问题。分析问题点,设计产品解决方案。为确保产品方案是满足客户需求的,一般会与业务线上对齐需求方案。双方达成共识后,就推进到与研发评审需求的环节。
我从中收获了如何挖掘需求,及如何找到一些未知的东西。这是产品经理能力的基本盘,大家要重视起来,找对问题比如何解问题更重要!
3)职业发展要选择在“成长期”的产品
该项目在公司属于边缘型产品,我当时在公司的定位就很尴尬。当你所做的事情不在公司主营方向时,公司给到该项目的资源是有偏倚的,做得再多,对公司而言,产出的价值微乎其微。
我负责的产品和公司未来战略路径并不一致,公司希望通过中台的方式重新构建,我在团队中的角色在大家看来,只要维护好现有的客户,不出什么大的问题就可以了。
至于取得突破性的产品成效,在内部是被打压的。
在不断地内部探索中,我慢慢明白自己在其中的使命。其实是让一款在生命周期处于衰退期的产品,能够更好地完成过渡,无痛地结束它。
3、小结
当时的自己对于产品经理在一个组织上的角色和定位,没有特别清晰,没有把产品经理在项目流转过程中的重要地位凸显出来。
现在看来,是因为当时没有经历过更正规、更好的组织,所以也缺乏对于什么是好或者更好的认知。
在这个时期,就是要让自己真正地进入到标准流程化的组织,才能培养对好的认知,成为更好的自己。
我从中收获了如何挖掘需求,及如何找到一些未知的东西。为我的产品职业道路增加了砝码。
同时吸取经验,产研职能分工不明确、项目定位不清晰,这些因素影响了我对整体工作的评估,项目的挑战性不大,做的再多成就感也不大,长此以往,将影响个人成长。
所以,想要在项目中获得持续的挑战与成就感,请先了解清楚项目在公司的定位,避免踩坑。一个项目在公司的定位太重要了!
实践出真知,这段经历,塑造了半个完整的我,从此也有了后续的自我完善,感恩!
本篇文章来源于微信公众号: 娜是产品经理
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